Napredak se pamti automatski
Lekcija 5 od 7Kad AI griješi: provjera činjenica← Uvod u AI
Napredak0 / 7

1 · Što je AI i gdje ti pomaže

  1. Kako AI zapravo radi
  2. Gdje ti AI štedi vrijeme

2 · Rad s AI asistentom

  1. Prvi razgovor s AI asistentom
  2. Dobar i loš upit
  3. Kad AI griješi: provjera činjenica

3 · AI u svakodnevnom poslu

  1. E-mail uz AI
  2. Sažetak dugog dokumenta

Završetak

  1. AI Challenge

Materijali · Trening zona

Kad AI griješi: provjera činjenica

čitanje 7 min · vježba 15 min

Što ćeš naučiti

  • nabrojati pet najčešćih grešaka pri radu s AI-jem
  • upitom natjerati AI da citira izvor ili prizna da ne zna
  • provjeriti tekst kontrolnom listom prije slanja

Pet najčešćih grešaka

  1. Prekratak upit – AI pogađa sve što mu nisi rekao/la. Rješenje: U-K-Z-F.
  2. Vjerovanje brojkama bez provjere – AI može izmisliti brojku, datum ili izvor. Primjer: „prema Eurostatu, 61 %…” – provjeri na Eurostatu.
  3. Kretanje ispočetka – umjesto novog upita doradi odgovor u istom razgovoru.
  4. Povjerljivi podaci u osobnom računu – OIB-e, plaće i ugovore ne upisuj.
  5. Slanje bez čitanja – tekst mora biti točan i zvučati kao ti.

Upiti koji hvataju izmišljanje

Kad imaš dokument: „Odgovori samo na temelju priloženog teksta. Za svaku tvrdnju citiraj rečenicu iz teksta. Ako odgovor nije u tekstu, napiši „nije navedeno”.”

Kad nemaš dokument: „Razdvoji činjenice od pretpostavki. Za činjenice navedi izvor ili napiši da nisi siguran.”

Kontrolna lista prije slanja

  • brojke, imena, datumi i rokovi provjereni u izvoru
  • nema obećanja koja nismo dali
  • ton odgovara primatelju
  • nema podataka koje ne smijem dijeliti
Audio verzijaoko 4 min · slušaj usput
Tekst audio verzije

Bok! Ovo je lekcija o tome kako uhvatiti AI kad griješi. I ne brini – nije teško, samo treba znati gdje gledati.

Krenimo od pet najčešćih grešaka.

Prva: prekratak upit. Ako napišeš samo „napiši e-mail”, AI pogađa sve ostalo. Rješenje već znaš: U-K-Z-F.

Druga: vjerovanje brojkama bez provjere. AI može napisati „prema Eurostatu, šezdeset jedan posto tvrtki…” – i to zvuči odlično. Ali dok ne otvoriš Eurostat i ne nađeš tu brojku, ona ne ide u tekst.

Treća: kretanje ispočetka. Kad nešto ne valja, doradi u istom razgovoru umjesto da pišeš novi upit.

Četvrta: povjerljivi podaci u osobnom računu. OIB-i, plaće, ugovori – ne.

Peta: slanje bez čitanja. Zvuči očito, ali događa se. Tekst mora biti točan i zvučati kao ti.

A sad ono najkorisnije: upiti koji hvataju izmišljanje.

Kad imaš dokument – ugovor, pravilnik, izvještaj – napiši: „Odgovori samo na temelju priloženog teksta. Za svaku tvrdnju citiraj rečenicu iz teksta. Ako odgovor nije u tekstu, napiši: nije navedeno.” Ovaj upit radi tri stvari. Ograničava AI na tvoj dokument. Daje ti citat koji lako provjeriš. I dopušta AI-ju da kaže „ne znam” umjesto da izmisli.

Primjer: kolega ti pošalje sažetak u kojem piše „rok isporuke je pet radnih dana”. Pitaš AI uz ugovor i tražiš citat. Dobiješ rečenicu iz članka četiri: „rok isporuke je deset radnih dana”. Ispraviš prije nego što obećanje ode kupcu.

Kad nemaš dokument, napiši: „Razdvoji činjenice od pretpostavki. Za činjenice navedi izvor ili napiši da nisi siguran.” Tako odmah vidiš što trebaš provjeriti.

I jedno pravilo za pamćenje: naveden izvor nije dokaz. AI može navesti izvor koji ne postoji, ili postoji ali ne kaže to. Otvori ga i pronađi rečenicu.

Za kraj, kontrolna lista prije slanja. Četiri pitanja. Jesu li brojke, imena, datumi i rokovi provjereni u izvoru? Ima li u tekstu obećanja koja nismo dali – besplatna dostava, popust, rok? Odgovara li ton primatelju? I ima li podataka koje ne smijem dijeliti?

Primjer: AI napiše kupcu „isporuka je besplatna za sve narudžbe”, a kod vas je besplatna tek iznad pedeset eura. Kontrolna lista to uhvati za deset sekundi.

Vježba: u datoteci za vježbu je kratak tekst s pet tvrdnji i izvorni dokument. Provjeri svaku tvrdnju upitom s citatom i označi je kao točnu, netočnu ili nenavedenu.

Još jedan primjer iz prakse. AI ti napiše objavu za LinkedIn i u njoj stoji „naša tvrtka postoji od 2009.”, a vi postojite od 2012. AI je pogodio, jer mu godinu nisi dao. Rješenje je jednostavno: činjenice o tvrtki uvijek daješ u upitu, a ne prepuštaš ih AI-ju.

Ukratko: pet grešaka, dva upita koji hvataju izmišljanje i četiri pitanja kontrolne liste. Naveden izvor nije dokaz – otvori ga.

U sljedećem modulu primjenjujemo sve ovo na stvarnim poslovima: e-mail i sažetak dokumenta.

Kratki sažetak

AI je koristan, ali griješi na predvidljive načine. Pet najčešćih grešaka: prekratak upit (AI pogađa), vjerovanje brojkama bez provjere (AI može izmisliti brojku, datum ili izvor), kretanje ispočetka umjesto dorade, povjerljivi podaci u osobnom računu i slanje bez čitanja.

Izmišljanje hvataš upitima. Kad imaš dokument, traži da AI odgovara samo na temelju priloženog teksta, da za svaku tvrdnju citira rečenicu i da napiše „nije navedeno” kad odgovora nema. Kad nemaš dokument, traži da razdvoji činjenice od pretpostavki i za činjenice navede izvor – ili prizna da nije siguran.

Naveden izvor nije dokaz. Otvori ga i pronađi rečenicu. Ako je ne nađeš, tvrdnja ne ide u tekst.

Prije slanja prođi kontrolnu listu: brojke, imena, datumi i rokovi provjereni u izvoru; nema obećanja koja nismo dali; ton odgovara primatelju; nema podataka koje ne smiješ dijeliti.

Praktično: kolega ti pošalje tekst u kojem piše „rok isporuke je 5 radnih dana”. Upitom s citatom provjeriš ugovor – i vidiš da piše 10. Ispraviš prije nego što obećanje ode kupcu.

Ključno za zapamtiti

  1. Naveden izvor nije dokaz – otvori ga.
  2. S dokumentom: „samo iz teksta, citiraj, inače ‘nije navedeno’”.
  3. Bez dokumenta: „razdvoji činjenice od pretpostavki”.
  4. Brojke, imena, datumi i rokovi – uvijek iz izvora.
  5. Nikad ne šalji tekst koji nisi pročitao/la.

Praktična vježba

Otvori datoteku za vježbu „Tvrdnje za provjeru”: u njoj je kratki tekst koji je napisao AI, s pet tvrdnji, i izvorni dokument. Upitom „Odgovori samo na temelju priloženog teksta…” provjeri svaku tvrdnju i označi je kao točnu, netočnu ili nenavedenu.

Radna bilježnica: Osnove AI-javježbe 1–4 s rješenjima · 9 stranica · PDFPreuzmi
Kad AI griješi: provjera činjenicapravilnik i 5 tvrdnji za provjeru · WordPreuzmi

Mini provjera znanja

5 pitanja · za prolaz najmanje 3 točna · možeš ponavljati

Pitanje 1AI je u odgovoru naveo izvor. Što to znači?
Pitanje 2Koji dio upita smanjuje izmišljanje kad radiš s dokumentom?
Pitanje 3Koja stavka NIJE dio kontrolne liste prije slanja?
ScenarijAI je napisao e-mail kupcu: „Isporuka je besplatna za sve narudžbe.” U vašim uvjetima besplatna je tek iznad 50 €. Kupac čeka odgovor danas. Što radiš?
PrimjenaTrebaš sažeti pravilnik o godišnjem odmoru za kolege. Koji upit je najsigurniji?

Ova lekcija ima 3 kartice za ponavljanje – nalaze se u Trening zoni.

← PrethodnaSljedeća lekcija →